Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform w1nwin yang boleh diakses di w1nwin.best serta aplikasi mudah alih berkaitan. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan w1nwin, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan gunakan platform w1nwin.
01Pendaftaran Akaun & Kelayakan
Untuk mendaftar dan menggunakan platform w1nwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Kegagalan memenuhi mana-mana syarat ini memberikan w1nwin hak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda.
- Umur minimum: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. w1nwin menjalankan proses pengesahan umur dan berhak meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa.
- Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di w1nwin. Pendaftaran berbilang akaun – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza – adalah dilarang sepenuhnya.
- Maklumat benar dan tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan tarikh lahir sebenar.
- Pengesahan identiti (KYC): w1nwin berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Ini adalah prosedur keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.
- Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. w1nwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
Sebarang percubaan untuk mendaftar berbilang akaun bagi tujuan mendapatkan bonus atau mengelak had pertaruhan akan dianggap sebagai penipuan. w1nwin berhak merampas semua baki dalam akaun tersebut dan melaporkan kes kepada pihak berkuasa berkaitan.
02Deposit, Pengeluaran & Pembayaran
Semua transaksi kewangan di w1nwin dilakukan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja.
- Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kaedah lain mungkin ditambah dari semasa ke semasa.
- Had deposit minimum: Deposit minimum ialah RM10 per transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda.
- Masa pemprosesan deposit: Deposit melalui e-wallet Malaysia biasanya dikreditkan dalam masa beberapa saat. Deposit melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 5 minit bergantung pada sistem perbankan.
- Pengeluaran kemenangan: Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Masa pemprosesan adalah 5 hingga 15 minit untuk had biasa dan sehingga 24 jam untuk jumlah yang lebih besar.
- Syarat pengeluaran: Anda mesti menyelesaikan keperluan rollover bonus yang berkaitan sebelum memohon pengeluaran sekiranya ada bonus aktif dalam akaun anda. Baki wang tunai tanpa bonus boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
- Nama penerima: Nama akaun e-wallet atau bank yang digunakan untuk pengeluaran mestilah sepadan dengan nama penuh yang didaftarkan dalam akaun w1nwin. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
w1nwin tidak mengenakan yuran untuk deposit atau pengeluaran dalam had biasa. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan yuran tersendiri bergantung kepada polisi mereka. Sila semak dengan penyedia pembayaran anda sebelum membuat transaksi.
03Syarat Bonus & Promosi
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh w1nwin tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus.
- Bonus Selamat Datang: Ahli baru layak menerima bonus deposit pertama sehingga RM888. Bonus ini tertakluk kepada keperluan rollover yang ditetapkan – sila semak terma promosi semasa untuk syarat terkini.
- Keperluan rollover (turnover): Semua bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditarik balik. Keperluan rollover adalah berganda daripada jumlah bonus yang diterima (contohnya, rollover 10× bermakna bonus RM100 memerlukan pertaruhan RM1,000 sebelum boleh dikeluarkan).
- Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu diperhatikan. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tamat akan luput secara automatik.
- Satu bonus per promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun per isi rumah. Berbilang akaun yang didapati mencuba mendapatkan bonus yang sama akan dianggap sebagai penipuan.
- Hak untuk membatalkan bonus: w1nwin berhak membatalkan bonus sekiranya ada petanda penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan strategi arbitraj, pertaruhan yang bertentangan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum, atau penggunaan berbilang akaun.
- Rebat dan cashback: Rebat mingguan dan cashback diproses secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan. Jumlah dikira berdasarkan turnover atau kerugian bersih dalam tempoh berkaitan.
Syarat bonus yang spesifik – termasuk kadar rollover, had pertaruhan maksimum semasa rollover, dan permainan yang layak – mungkin berbeza antara promosi. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut.
04Peraturan Pertaruhan & Permainan
Semua pertaruhan dan permainan di w1nwin tertakluk kepada peraturan umum berikut. Peraturan khusus untuk setiap sukan atau jenis permainan dinyatakan dalam bahagian berkaitan platform.
- Had pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan sukan. Untuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, had minimum ialah RM5 dan maksimum sehingga RM50,000 per pertaruhan bergantung kepada pasaran.
- Pertaruhan yang disahkan: Pertaruhan hanya dikira sah setelah sistem w1nwin mengesahkan dan menerbitkan ID pertaruhan. Pertaruhan yang tidak mempunyai nombor rujukan tidak dianggap sah.
- Pertaruhan in-play: Untuk pertaruhan semasa perlawanan berlangsung (in-play), w1nwin berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan sistem atau kelewatan data. Odds yang dipaparkan adalah berdasarkan maklumat yang diterima dan mungkin berbeza dengan keadaan sebenar disebabkan kelewatan data.
- Keputusan permainan: Semua keputusan permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas. Keputusan permainan live casino ditentukan oleh tindakan dealer sebenar yang dirakam secara langsung.
- Kesalahan teknikal: Sekiranya berlaku kesalahan teknikal semasa permainan, w1nwin berhak membatalkan atau menangguhkan pusingan berkaitan. Wang pertaruhan untuk pusingan yang dibatalkan akan dipulangkan kepada baki akaun anda.
- Pertaruhan sukan – pembatalan perlawanan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 12 jam dari masa asal, pertaruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dikembalikan. Pertaruhan in-play yang sudah diselesaikan tidak terjejas.
05Keselamatan Akaun & Privasi Data
w1nwin mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Bahagian ini menerangkan cara kami menguruskan maklumat anda dan tanggungjawab anda dalam menjaga keselamatan akaun.
- Penyulitan data: Semua data pengguna dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini adalah standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
- Pematuhan PDPA: w1nwin mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Data anda hanya dikumpul untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui OTP SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
- Tanggungjawab pemain: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti dalam akaun anda selagi anda tidak melaporkan capaian tanpa kebenaran kepada kami. Sila hubungi sokongan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
- Penggunaan peranti bersama: w1nwin tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat penggunaan peranti bersama atau awam. Pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi jika menggunakan peranti yang dikongsi.
Untuk maklumat lengkap tentang cara w1nwin mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
06Permainan Bertanggungjawab
w1nwin komited sepenuhnya kepada permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa platform hiburan digital harus membantu pemain kekal dalam kawalan, bukan sebaliknya.
- Alat kawalan diri: Semua ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan, had kehilangan, dan had masa bermain terus dari tetapan akaun. Had ini dikuatkuasakan secara automatik oleh sistem.
- Jeda sementara (cooldown): Anda boleh memilih untuk menggantung akaun sendiri untuk tempoh tertentu (24 jam, 7 hari, 30 hari) jika merasakan anda perlu berehat dari aktiviti pertaruhan.
- Pengecualian diri (self-exclusion): Anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (6 bulan, 1 tahun atau kekal) melalui halaman Permainan Bertanggungjawab atau dengan menghubungi sokongan kami. Akaun yang dikecualikan tidak boleh diaktifkan semula dalam tempoh yang ditetapkan.
- Sekatan untuk waris: Waris atau saudara mara boleh menghubungi w1nwin untuk melaporkan bahawa seseorang ahli mengalami masalah perjudian. w1nwin akan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan maklumat yang diberikan.
- Larangan pinjaman: w1nwin melarang keras penggunaan pinjaman peribadi untuk tujuan pertaruhan. Kami menggalakkan pemain untuk hanya menggunakan wang lebihan yang diperuntukkan khas untuk hiburan.
07Penamatan & Penggantungan Akaun
w1nwin berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran Terma ini. Berikut adalah situasi utama yang boleh menyebabkan tindakan terhadap akaun.
- Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, mengeksploitasi pepijat teknikal, atau menggunakan perisian automatik (bot) untuk bermain adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
- Pengubahan wang haram: w1nwin mempunyai polisi anti pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan selaras dengan undang-undang Malaysia.
- Berbilang akaun: Pengesanan berbilang akaun milik individu yang sama akan menyebabkan semua akaun digantung dan baki mungkin dirampas.
- Maklumat palsu: Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC akan mengakibatkan penamatan akaun dan pembatalan semua kemenangan yang belum dikeluarkan.
- Penamatan secara sukarela: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan w1nwin. Baki yang ada akan dipulangkan selepas pengesahan identiti, dengan syarat tiada pertaruhan aktif atau keperluan rollover yang belum diselesaikan.
Keputusan untuk menggantung atau menamatkan akaun adalah muktamad mengikut budi bicara w1nwin. Pemain boleh membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi dalam masa 30 hari dari tarikh notifikasi.
08Had Liabiliti & Penafian
w1nwin berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti yang perlu anda fahami.
- Gangguan perkhidmatan: w1nwin tidak menjamin platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, kerja penyelenggaraan berjadual, atau kejadian luar kawalan seperti kegagalan infrastruktur internet.
- Risiko pertaruhan: Pertaruhan dan permainan kasino melibatkan risiko kehilangan wang. w1nwin tidak memberikan jaminan kemenangan dan tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami oleh pemain akibat hasil pertaruhan.
- Maklumat sukan pihak ketiga: Odds dan maklumat sukan yang dipaparkan di w1nwin bergantung kepada data pihak ketiga. w1nwin tidak bertanggungjawab atas ketidaktepatan data yang disebabkan oleh sumber luar.
- Had tuntutan: Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum w1nwin kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
09Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan
w1nwin berhak mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Berikut adalah cara kami menguruskan perubahan tersebut.
- Notifikasi perubahan: Sebarang pindaan material terhadap Terma ini akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
- Kesan perubahan: Penggunaan berterusan platform w1nwin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.
- Bahasa rasmi: Versi bahasa Melayu dokumen Terma & Syarat ini adalah versi rasmi yang mengikat. Sebarang terjemahan hanya untuk kemudahan rujukan sahaja.
- Keterpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dikecualikan tanpa menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain.
- Keseluruhan perjanjian: Terma ini, bersama Dasar Privasi dan terma promosi khusus, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan w1nwin berhubung penggunaan platform ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan w1nwin yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel di support@w1nwin.best.
📜 Sejarah Versi Terma & Syarat
| Versi |
Tarikh Berkuat Kuasa |
Ringkasan Perubahan Utama |
| 4.2 (Semasa) |
1 Januari 2026 |
Penambahan syarat pertaruhan in-play, kemas kini kaedah pembayaran ShopeePay, pindaan seksyen permainan bertanggungjawab. |
| 4.1 |
1 Julai 2026 |
Kemas kini seksyen KYC, penambahan syarat pengecualian diri jangka panjang, penjelasan polisi Cash Out. |
| 4.0 |
1 Januari 2026 |
Penstrukturan semula dokumen, penambahan seksyen e-sukan MPL Malaysia, kemas kini had deposit minimum. |
| 3.5 |
1 Mac 2023 |
Penambahan kaedah pembayaran DuitNow, kemas kini seksyen keselamatan mengikut piawaian SSL terkini. |
| 3.0 |
1 Januari 2022 |
Semakan menyeluruh dokumen mengikut keperluan PDPA Malaysia 2010, penambahan seksyen aplikasi mudah alih. |